← اقرأ ايضاً: تأثير التكنولوجيا على حياتنا وصحتنا النفسية.. كيف نوازن حياتنا؟
ولا يقتصر التسويق الإلكتروني على بيع المنتجات فقط. يتعلق الأمر بتزويد العملاء بالمعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات مستنيرة. ولذلك يقوم الجميع بالحصول على خدمة السوشيال ميديا ماركتنج، ولكن تختلف بالطبع كل علامة تجارية عن الأخرى، وذلك ليس لكون علامة تجارية أفضل من أخرى، لا بل يرجع ذلك إلى أي مدى احترافية شركة السوشيال ميديا ماركتنج التي تعمل معها العلامة التجارية.
يجب أن يكون التفاعل مع عملائك وآفاقك على المنصات الاجتماعية هو الهدف الأساسي حتى تبني علاقات قوية معهم وتكسب ثقتهم، وهذا بالطبع سوف يميزك عن منافسيك من خلال إظهار مدى اهتمام عملك بعملائه.
عندما تحاول شركة ما تحديد المقاييس التي يجب تتبعها في بحر البيانات التي تنشئها وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن القاعدة هي دائمًا محاذاة كل هدف تجاري مع مقياس ذي صلة.
غالبًا ما تكون كل منصة متخصصة وتتطلب فهمها الخاص. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل منصات وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار على تغيير الخوارزميات والسياسات الخاصة بها. هذا يجعل من الصعب التنبؤ بالنجاح والحفاظ عليه.
وبالتالي زيادة احتمالية التحويلات. بالإضافة إلى ذلك، توفر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة لجمع التعليقات من العملاء في الوقت الفعلي. الأمر الذي يسمح بالتفاعل الفوري والمرونة في الاتصال.
الدلائل الاجتماعي أو social proofs هي ظاهرة في علوم النفس تشير إلى اطمئنان العملاء أو الأشخاص لخدمة ما لأن آخرين أوصوهم بها أو استخدموها أمامهم، ومن أنواع الدلائل الاجتماعية:
تمثل في السوشيال ميديا الإحصائيات أو التحليل إللى أنت بتقوم بـه في شغلك أونلاين زي " عدد المتابعين، نسبة تفاعلهم معاك، المحتوى بتاعك بيوصل لناس أد أيه"
تأثير السوشيال ميديا في حياتنا وآثارها على الفرد والمجتمع والشباب
يجب ألا تغيب عن بالكم حقيقة أنها عملية شاملة وكل جزء مهم جدًا للنجاح.
أصبحت السوشيال ميديا جزء مهم في الحياة اليومية لجميع الأعمار، فقد سهلت وسائل الاتصال بشكل ملموس، لكن على الرغم من ذلك فإن لها آثارها السلبية على الفرد والمجتمع ؟ فما هي هذه الآثار وهل لها تأثيرات إيجابية ؟ هذا ما سوف يتضح الآن. إيجابيات مواقع التواصل الاجتماعي تأثير السوشيال ميديا في حياتنا لا ينطوي على السلبيات فقط، لكنها تعتبر أداة يمكن تطويعها للحصول على بعض الإيجابيات التي تجعل الحياة أفضل وتجنب السلبيات. وأهم الإيجابيات التي يمكن الحصول عليها من هذه المواقع، ما يلي: تبادل page الخبرات : حيث يمكن أن تستخدم مواقع التواصل الاجتماعي في مشاركة الخبرات بين الأشخاص الذين تجمعهم نفس الاهتمامات.
بالإضافة إلى ذلك، خلق تجارب مخصصة للعملاء عبر الإنترنت ، واستخدام المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وبناء جمهور عبر الإنترنت ، وما إلى ذلك.
يتميز التسويق عبر السوشيال ميديا أيضًا بأنه واسع النطاق وكذلك مستهدف أيضًا. كما يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي الشركات في الوصول إلى جمهور أوسع وزيادة المشاركة من خلال المشاركات والإعجابات والتعليقات وأشكال التفاعل الأخرى.
على سبيل المثال، في بالنسبة لمتجر لوازم مدرسية ، ربما لاحظت أن أفضل عملائك يأتون في كثير من الأحيان من فئات معينة.